二手房方面,在市場不好的情況下,部分中小型經紀公司也會採取降低服務費等辦法吸引客戶。鏈家地產市場研究部統計,目前,部分經紀公司實際收取的服務費率在1.8%以下,低於2.5%的標準,個別小型經紀公司收取的服務費率僅為1%,這與09年市場成交較好的時候實收2%以上的服務費率相比,有一定差距。同時,近期零成交的經紀公司較年初增加200餘家,這也促使了部分經紀公司降低服務費以求換取成交量。但是這種低價換成角的效果卻不太理想,據鏈家地產最近的調研結果顯示,客戶在選擇經紀公司時把購房安全放在首位。排在後面的是服務的透明程度,經紀人的找房能力,而服務費率僅排在第四位。所以僅靠降低服務費率,並不是提高成交的有效途徑。同時,由於二手房交易比較複雜,對交易過程要求也更極其嚴格。所以也決定了它的收費標準。而過低服務費率可能無法保證交易安全,客戶在購房時應該謹慎對待。
經紀公司首次推出增值服務,這也將開啟經紀公司服務的新模式。鏈家地產市場研究部統計,在目前購買二手房的客戶中,首次購房及婚房的比例達到7成以上。這部分客戶在購房後都面臨重新裝修的問題。而就在近日,鏈家地產的官方網站—鏈家線上推出了「7800元裝修優惠活動」。即購房送裝修活動,這也是經紀公司首次推出增值服務。師張月認為,贈裝修優惠可以為首次置業客戶提供所需的服務,鏈家線上推出的活動屬於一種增值服務,旨在為客戶提供更為方便、亟需的服務。同時,這也不失為一種有效的促銷手段。