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正妹代銷「陳立妤」用心傾聽每個客戶的需求

報導：MyGoNews林承志｜日期：2010-07-20

【MyGoNews 林承志/台北報導】當過秘書、做過商仲、進過建設公司，作為一個新時代的女性，剛屆而立之年的陳立妤，在職海浮沉多年，始終找不到自己的定位，尋尋覓覓多少回，眼見女人的青春隨著光陰逐漸逝去，陳立妤終於找到自己一生的志業，落腳房地產代銷業，她說，女人青春有限，但在這個行業裡，她卻看到了未來還有無限可能。

落腳房地產代銷業，陳立妤說，女人青春有限，但在這個行業裡，她卻看到了未來還有無限可能。

留著一頭長髮的陳立妤看起來有點古典美，但她的思想卻相當現代，從學校畢業後，她就不停的思考人生方向。她說，秘書做得再久都不能學會一技之長；商仲雖然接觸的金額鉅大，但卻總是容易被客人跳過；建設公司步調又稍嫌緩慢，這3個工作她都親身嘗試過，但都沒有辦法接受，直到進入房地產代銷業，她才確定這是自己的最愛。「因為代銷是很活的行業」，陳立妤說。

留著一頭長髮的陳立妤看起來有點古典美，但她的思想卻相當現代。

作為銷售案場的行政女專，陳立妤接待過各式各樣的客人，有人穿破衣服、夾腳拖鞋來看總價高達5、6000萬元的房子；也有本來想投資辦公室，最後卻花大錢1次買了好幾戶住宅，但最讓她印象深刻的經驗卻不是個成交案例，而是1名看似來到案場無理取鬧的客戶。

作為銷售案場的行政女專，陳立妤接待過各式各樣的客人，有人穿破衣服、夾腳拖鞋來看總價高達5、6000萬元的房子；也有本來想投資辦公室，最後卻花大錢1次買了好幾戶住宅。

「他一坐下來，就說自已有懼高症，不能買高樓層。」陳立妤回想當時的狀況說，於是，我們就推薦低樓層戶別。但緊接著客戶又說，他同時還患有恐慌症，低樓層也不能買，這下可難倒現場所有銷售人員了，甚至有人覺得這位客戶就根本就是來鬧場的。但陳立妤沒有請客戶走路，反而更耐心地陪客戶聊天，終於發現原來他需要的是有人傾聽。而這次的經驗讓陳立妤難忘，不只是客戶很特別，更重要的是她學到了，當客戶無理取鬧時，只要用心了解他們的需要，就能順利的安撫客戶的情緒。