新聞摘要
- 戴德梁行 隆重推出數字化服務載體「1服務」
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【MyGoNews蕭又安/綜合報導】上海戴德梁行於2018年7月6日出席皇家特許測量師學會(RICS)在廣州舉辦的「建築與地產科技峰會」，並隆重推出數字化服務載體「1服務」。
科技驅動是戴德梁行公司戰略的重要一環。為了主動迎接數字化創新給房地產業帶來的變革，戴德梁行早在三年前就推出了數字化戰略，並基於團隊在行業內多年積累的實操經驗，開發出適用不同服務場景的數字化產品，2018年，戴德梁行從公司整體協同發展出發，梳理過去相對分散的產品思路，重新推出數字化服務載體——「1服務」。「1服務」通過旗下一系列適用於不同服務場景的數字化產品，將商業大樓、管理人員、工作場景連接起來，實現管理流程的標準化和數據聯動，同時憑藉專業的運管團隊推動這些產品在項目上的實施，使數字化運營真正落到實處。
戴德梁行「1服務」旗下包括「1代理」、「1租賃」、「1客服」及「1設施」等多個產品，從項目招商、租賃管理到物業及設施管理，為商業大樓運營的全週期提供高效的數字化服務。
1代理：辦公大樓選址及招商工具
作為一款移動App，「1代理」提供線上找辦公大樓、找代理人、專業報告及行業新聞等綜合信息服務，使辦公選址的過程變得更專業、透明、高效。目前「1代理」已覆蓋全國21個主要城市，力求為更多客戶選到最合適的辦公空間。
1租賃：辦公大樓租賃管理系統
作為數字化的租賃管理系統，「1租賃」使傳統瑣碎分散的管理工作實現了集中化、標準化和流程化，並通過實時透明的數據分析幫助業主及大樓管理團隊把握租賃進度，提升管理效率，有效實現預期收益。
1客服：24小時物業服務管理平台
當物業使用者提出了服務需求之後，工作有沒有人跟進？問題有沒有被即時解決？「1客服」提供統一的服務管理平台，提升服務透明度及時效性，全面提升客戶體驗。
1設施：智能化設施管理系統
「1設施」把各個設施設備台帳以及相應的工作計劃錄入到系統，並按計劃自動生成工單通過移動應用派發給維保人員。同時，對於每一項維保工作的技術要求、實施流程以及執行過程中的各項聯動，都實時記錄在系統中。這既有效地對計劃性工作實現了監管，又能通過數據分析持續降低運營成本，優化服務水平。
戴德梁行執行董事、大中華區資產解決方案主管江耀權在RICS建築與地產科技峰會，發表了題為「利用科技手段打造高品質商業地產服務平台」的主題演講，他表示：「經歷了過去幾年的發展，科技地產的重點已經從做系統轉到移動應用，再到IoT物聯網的佈局。而接下來要做的是要進一步落實智能化管理，不能只流於表面。房地產、建築與科技的深度融合，旨在以數字化運營提升商業地產效益，實現最佳的客戶體驗和服務質量的提升。」
戴德梁行亞太區董事局主席暨大中華區行政總裁張國正表示：「數字化創新正加速推進房地產業的發展和變革。戴德梁行將藉助房地產科技，通過『1服務』平台的發展，推動現有服務做得更快、更好，為客戶提供更加卓越的房地產解決方案；同時，改變傳統商業模式，催生出新的業務。相信在不遠的將來，數字化將成為戴德梁行及房地產行業發展的重要驅動力量。」
科技驅動是戴德梁行公司戰略的重要一環。為了主動迎接數字化創新給房地產業帶來的變革，戴德梁行早在三年前就推出了數字化戰略，並基於團隊在行業內多年積累的實操經驗，開發出適用不同服務場景的數字化產品，2018年，戴德梁行從公司整體協同發展出發，梳理過去相對分散的產品思路，重新推出數字化服務載體——「1服務」。「1服務」通過旗下一系列適用於不同服務場景的數字化產品，將商業大樓、管理人員、工作場景連接起來，實現管理流程的標準化和數據聯動，同時憑藉專業的運管團隊推動這些產品在項目上的實施，使數字化運營真正落到實處。
戴德梁行「1服務」旗下包括「1代理」、「1租賃」、「1客服」及「1設施」等多個產品，從項目招商、租賃管理到物業及設施管理，為商業大樓運營的全週期提供高效的數字化服務。
1代理：辦公大樓選址及招商工具
作為一款移動App，「1代理」提供線上找辦公大樓、找代理人、專業報告及行業新聞等綜合信息服務，使辦公選址的過程變得更專業、透明、高效。目前「1代理」已覆蓋全國21個主要城市，力求為更多客戶選到最合適的辦公空間。
1租賃：辦公大樓租賃管理系統
作為數字化的租賃管理系統，「1租賃」使傳統瑣碎分散的管理工作實現了集中化、標準化和流程化，並通過實時透明的數據分析幫助業主及大樓管理團隊把握租賃進度，提升管理效率，有效實現預期收益。
1客服：24小時物業服務管理平台
當物業使用者提出了服務需求之後，工作有沒有人跟進？問題有沒有被即時解決？「1客服」提供統一的服務管理平台，提升服務透明度及時效性，全面提升客戶體驗。
1設施：智能化設施管理系統
「1設施」把各個設施設備台帳以及相應的工作計劃錄入到系統，並按計劃自動生成工單通過移動應用派發給維保人員。同時，對於每一項維保工作的技術要求、實施流程以及執行過程中的各項聯動，都實時記錄在系統中。這既有效地對計劃性工作實現了監管，又能通過數據分析持續降低運營成本，優化服務水平。
戴德梁行執行董事、大中華區資產解決方案主管江耀權Wilson Kong
戴德梁行亞太區董事局主席暨大中華區行政總裁張國正表示：「數字化創新正加速推進房地產業的發展和變革。戴德梁行將藉助房地產科技，通過『1服務』平台的發展，推動現有服務做得更快、更好，為客戶提供更加卓越的房地產解決方案；同時，改變傳統商業模式，催生出新的業務。相信在不遠的將來，數字化將成為戴德梁行及房地產行業發展的重要驅動力量。」
