【MyGoNews 林承志/台北報導】身材高挑勻稱,講話溫柔得體,曾經當過空中小姐的劉馨妍,卸下穿了多年的套裝制服,來到創意家行銷公司擔任董事長秘書,將空中服務的經驗值入房地產行銷中,創造出更優質的服務精神。劉馨妍說,空姐可以燦爛一時,但房地產工作卻可以經營一世。
「當初會想要換工作,其實是因為得了職業病。」劉馨妍表示,做空姐做久了,生理時鐘都被打亂,最後竟得了失眠症,身體的警訊讓她重新思考自已的人生。在世界各地飛了好幾年,換算成直線距離可以繞著赤道好幾圈,就像倦鳥總會歸巢,於是她選擇回到台灣,來到代銷公司擔任董事長秘書。
儘管是初次接觸房地產行業,但講起服務品質,她可是專業中的專業。她利用自己在航空公司學到的服務經驗,轉換成建案接待中心的標準作業程序(Standard Operation Procedure),讓從客戶一進門就能享受到空中小姐等級的服務品質,從眼神該如何交會到送茶水杯子要怎麼拿,劉馨妍每個小細節都不放過。
除了提升服務品質,劉馨妍最重要的工作還是擔任董事長秘書,每天近距離觀察創意家行銷董事長王明正,劉馨妍怎麼看自己的老闆。劉馨妍只用簡單一句話形容:他是個實在的人。她說,因為擔任董事長秘書,也看過不少老闆,商場上爾虞我詐在所難免,但老闆至少不會像別人專搞小動作,這點讓她最佩服。
年齡 | 36歲 |
身高 | 172公分 |
體重 | 53公斤 |
學歷 | 輔仁大學哲學系 |
感情狀況 | 未婚 |
工作心得 | 使命必達 |
現職 | 創意家行銷董事長秘書 |
資料來源:劉馨妍