【MyGoNews廖賢龍/台北報導】根據1111人力銀行調查，高達9成3上班族曾在職場上慘遭小人陷害，其中更有45.55%受訪者直言「常常」遭到陷害，與「產業」交叉分析，又以「營建/不動產」、「資訊/科技」與「傳產/製造」的從業者最常遭受陷害。在可複選情況下，「共事同事」(80.9%)最容易在背後設計陷害，也有不少人曾吃過「主管/長官」(57.87%)、「員工/屬下」(32.58%)的虧，顯示互動機會越多，越容易產生衝突與磨擦。

在釜山影展大獲好評的香港警匪片「寒戰」，描述下任處長的兩大熱門人選：鷹派人物李文彬與年輕警長劉傑輝，在一次名為「寒戰」危機中為爭「上位」各施拳腳，雙方你來我往的過程中，卻讓香港警隊陷入前所未有的危機與威脅。究竟現實生活中，上班族是否也曾面臨派系鬥爭或被小人設計陷害的「職場寒戰」？

調查結果顯示職場小人最常有的行徑以「在背後說壞話」(55.62%)最為常見，也有不少人曾因同事「虛偽做作/人前人後」(43.26%)與「推卸工作/推卸責任」(37.08%)，橫生不少枝節。面對這些倒楣事，多數人選擇能閃則閃「避免與其共事/互動」(54.49%)、索性「不理會/不受影響」(48.31%)，或「和同事親友抱怨」(33.71)吐吐苦水，閃躲多過正面迎擊。

究竟遇到小人是倒楣還是自找？受訪上班族認為，小人現身多半與「工作上的利益衝突」(51.69%)緊密關聯，或因自己「個性好欺負」(38.2%)與「沒人靠/沒勢力」(33.15%)，因而被欺侮。
1111人力銀行副總經理何啟聖直言，職場是因利益而聚集的組織，每個人都有自己的優先順序和利益關係，必然也會因此衍生出各項衝突與鬥爭，這也反應出，為何多數上班族認為「工作利益上的衝突」是遇到小人的主要原因。

何啟聖強調「行得正不怕人來欺」，不論小人存在與否，最重要的還是得盡好自己的本分，避免有把柄遭人陷害。若不幸真被人陷害，千萬別因一時情緒而自亂陣腳，甚至可轉換心態當作職場練功的大好時機，以學習如何在下一次的「小人危機」中全身而退。

何啟聖舉例，若遇到愛推卸責任者，與其工作往來皆以書信為證，釐清責任歸屬，一旦追查有憑有據。若遇造謠生事者，則可更加注意自己的言行和工作流程合乎公司規定，甚至可提點當事人，讓對方有所警覺以避免不當謠言蔓延。視情況見招拆招，才能「關關難過關關過」，讓小人速速退散。

小人無處不在，職場派系角力同樣常見。調查顯示4成5上班族直言曾捲入派系鬥爭的「職場寒戰」中，常見主因是「被迫/不自覺被歸類於特定派系」(78.82%)、「被派系攏絡對抗敵手」(14.12%)或「主動靠攏/加入派系」(5.88%)。

不論是自願或被迫捲入鬥爭漩渦，仍有44.5%受訪者抱持「不願涉入，只求明哲保身」的消極態度、31.94%則感嘆「身不由己，只能隨機應變」、8.38%選擇「兩面討好，都不得罪」。

值得注意的是，上班族一致認為權力核心的「管理部門」(28.8%)是最容易產生派系鬥爭的大宗發源地，與業績息息相關的「業務單位」(19.9%)和內勤支援的「行政單位」(17.28%)，同樣是多數人心中的是非之地。

一旦捲入職場鬥爭寒戰，腳下的每一步都暗潮洶湧，必須步步為營。為了避免捲入鬥爭漩渦中，多數人會選擇「低調處事/安身立命」(58.12%)，收起鋒芒安穩過日子，或靠「經營人脈/廣結善緣」(47.64%)、「以不變應萬變」(40.84%)作為個人職場生存術。

何啟聖表示，背後搞小動作或算計別人，無法讓你贏得別人的尊敬。上班族若僅靠鬥爭與挑撥等小技倆對付同事，不僅傷了人和，更是在為自己樹敵。若無法透過專業證明自己的實力，光靠鬥爭只能「贏的了一時，贏不了一世」，更可能在職場馬拉松中隨著「日久見人心」慘遭淘汰。

即使力求低調以對，職場鬥爭仍有可能主動找上門來。何啟聖強調，上班族必須學會自我保護，秉持「害人之心不可有，防人之心不可無」的原則，謹慎拿捏進退分寸，小心應對職場上無處不在的算計。

何啟聖認為，與職場上與同事關係應掌握「簡單、坦誠和專業」的原則，不做是非製造者，而是以專業證明自己的創造力，才能成功贏得同事與長官的肯定，才能在職場競爭中站穩個人腳步。
為了解上班族是否曾面臨小人或派系鬥爭的困擾，1111人力銀行特別設計「職場小人調查」，以e-mail的方式寄送問卷調查，調查時間101年10月22日到11月5日，總計回收有效樣本1146份。信心水準95%，誤差值為正負2.89%。