東森房屋資訊處協理林庭箴表示,因應網路新時代的潮流,東森房屋於2011年3月率先提供給6000位經紀人員『個人網路商城』,將雲端概念融入經紀人行銷工具當中,讓經紀人員有專屬的網站服務客戶、行銷自己。東森房屋更在同年7月份全面進行官網改版,並結合全新社群功能,使用Facebook/Yahoo或Google帳號就可以成為網站會員。
同時消費者更可以透過『二維條碼』功能,用手機輕輕拍下物件上的二維條碼、即可立即與友人分享物件資訊。東森房屋更創業界之先,開闢『消費者檢舉專區』,如消費者發現物件已售出未下架、或覺得物件照片模糊不清、觀看品質不佳,或價格與物件描述不合理者,皆可線上直接反應。
有感於雲端技術威力強大,東森房屋善用雲端功能,除房仲行銷應用外,更讓加強服務消費者與加盟主。此外,為能第一時間解決問題,所有功能皆由東森房屋加盟總部資訊團隊自行研發,因此更能提供周全、迅速且完善的服務。