新聞摘要
- CBRE世邦魏理仕發佈《亞太旅館業大趨勢》，「共享空間」新趨勢快速普及，對旅館/飯店業造成威脅
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【MyGoNews蕭又安‧方暮晨/綜合報導】CBRE世邦魏理仕2016年10月19日發佈《亞太旅館業大趨勢》報告指出，訴求低價及獨特體驗的共享空間(類似民宿、日租套房)服務越趨普及，已對旅館/飯店業的整體表現造成威脅，固定成本高昂的旅館/飯店業者在面臨消費者習慣改變及多方競爭及之下，紛紛著手重新檢討其經營模式並強化客製服務，以維持市場競爭力。
受惠於亞太區家庭所得提高及中產階級人數增加，民眾可支配所得增加，境外旅遊渡假意願同時提升，刺激了近幾年亞太區旅館業快速成長。根據世界旅遊組織UNWTO的統計，過去8年間(2008~2015)，國際遊客至亞太區旅遊的人次平均以每年5.3％的速度成長，其中，在2015年亞太區的國際遊客總人次更超過2.7億；然而，旅館/飯店業整體表現的趨勢卻不同於遊客增長趨勢，統計過去6年間(2010~2015)，雖平均住房率平穩維持在6成8，平均房價則呈下滑趨勢，意味著傳統旅館/飯店業的利潤正在緊縮(圖一)。
此外，共享空間服務的低價策略，已成功吸引了非團體旅遊的遊客。以Airbnb為例，截至2016年7月，Airbnb全球註冊用戶已突破了1億人，可供出租的房源更超過了230萬筆(含房間或整棟房子)。在亞太，即使Airbnb供給房數僅佔傳統飯店供給的10％~30％不等，但無固定成本(不動產、土地、服務人員及訓練)的Airbnb，能以低於傳統飯店房價的100％~200％不等的開價來搶市(圖二)，加上能提供不同於傳統飯店的住宿體驗，成功吸引了年輕遊客，近年更進一步深入當地市場與民宿結合，預期未來將進一步分食傳統飯店部份的住房率。
世邦魏理仕觀察，有鑑於此，許多連鎖飯店開始重新檢視其不動產策略及經營模式，甚至不惜改裝重新定位，除了服務升級外，更增加了新鮮感。如Ｍarriott萬豪國際推出Moxy Hotels品牌，Hilton希爾頓同時推出Tru by Hilton品牌，不約而同的捨棄了飯店服務台，讓遊客能運用電子裝置進行check-in、透過App控制門鎖等創新作法，飯店內更增設了許多休閒娛樂空間如酒吧等，住房定價也較母品牌來得低廉許多。此外，Hyatt也新推出Hyatt Houses品牌，提供公寓式房間，將房間設計成家庭式風格，提供廚房、客廳甚至洗衣機，就像是住在自家一樣的舒適。
世邦魏理仕台灣董事總經理林俊銘表示：「台灣休閒旅遊近年吹起文青風，許多『小而美』強調設計高貴不貴的文創型旅店相繼成立，成功吸引了許多境外的年輕遊客，尤其受到平均消費力較高的日、韓及泰國自由客青睞，為迎戰共享空間服務(如Airbnb)，飯店故事化、平價化、客製體貼化成為台灣飯店市場重要的三大趨勢。」
世邦魏理仕台灣董事總經理林俊銘表示：「台灣休閒旅遊近年吹起文青風，許多『小而美』強調設計高貴不貴的文創型旅店相繼成立，成功吸引了許多境外的年輕遊客，尤其受到平均消費力較高的日、韓及泰國自由客青睞，為迎戰共享空間服務(如Airbnb)，飯店故事化、平價化、客製體貼化成為台灣飯店市場重要的三大趨勢。」
