【MyGoNews蕭又安‧方暮晨/綜合報導】面對房市相對低迷，中小型房仲業者在存亡交關之際，永慶房產集團旗下房仲四品牌始終專注於提供超越期待的服務，憑藉著跨品牌成功經驗複製和合作模式發揮效益，在2015年6月23日《工商時報》2015台灣服務業大評鑑頒獎典禮上，永慶房屋、台慶不動產、有巢氏房屋和永慶不動產一舉包辦房仲類前五名，成為最大贏家！其中，永慶房屋連續三年獲得房仲類第一名，立下難以超越的門檻；成立未滿三年的台慶不動產，則異軍突起拿下第二名的肯定。永慶集團四大房仲品牌全數獲獎的殊榮，刷新房仲業得獎紀錄，更成為台灣房仲業的服務新標竿。
 
代表領獎的永慶房產集團總經理廖本勝，從吳敦義副總統手上接獲獎座時表示：「2013年永慶首次奪冠，背後是來自於一萬次的演練努力而成；2014年再次獲得第一名肯定，是因為不斷的稽核、不斷的鞭策。2015年三度獲獎，不只是拿到第一名，在房仲類別前五名當中，永慶集團品牌就囊括了四名，這代表著服務已經融入我們的文化，成為永慶人的DNA。這點，也可以從永慶第一線的經紀人、秘書，連續三年都獲得服務尖兵獎項的肯定獲得證明。因此，儘管目前房地產市場較挑戰，但我們相信，優質的服務不只是可以得獎，更是我們最終勝出的關鍵。」
 
自成立以來，永慶站在消費者立場，與時俱進，透過科技工具，創新房仲服務模式，更培養房仲經紀人的專業及觀察、需求探索能力，讓經紀人不只是買賣房子，而是提供專業諮詢與精準配對的房產顧問，建議客戶如何選擇合適的房子以及如何買的安心及售後服務，也因此永慶房屋連續3年拿下《工商時報》台灣服務業大評鑑房仲類金牌的肯定。
 
《工商時報》台灣服務業大評鑑特別提出了永慶服務勝出之原因：「永慶房屋服務具專業熱忱，待客誠懇，在與顧客互動過程中，能仔細聆聽客戶需求，並會認真做下筆記，帶看過程中非常注意小細節，如擔心客戶腳酸等。另外除詳細介紹物件各項優點之外，還會主動告知物件缺點不會隱瞞，讓顧客在安心的基礎下做最好的評估。」
 
2014年永慶推出的「房仲科技3.0」服務，廣獲消費者好評，透過各式行動載具、電腦或房仲門市提供全通路服務，搭配經紀人的專業觀察探索，以及雲端系統的智慧分析，協助客戶精準配對。同時，永慶更在門市配置「My屋最速配」系統，將物件標籤化、系統化，從大環境如周遭是否有捷運、市場、公園，到社區環境如有何公共設施、無障礙，以及房子本身的公設比、邊間或採光等，都一一標籤，結合經紀人所探索出的需求，可以更精準快速比對出適合的物件，讓客戶省下20％的看屋時間。
 
隨著網路的發達，現在的消費者面臨的困擾，在於資訊多卻過於片段，因此難以判斷，實價登錄資訊雖然透明但不夠完整，剛通過的房地合一稅資訊紛亂不知所措，為此，永慶集團今年將新推「社區行情導覽」功能，彙整實價登錄與永慶最新成交資訊，協助消費者掌握更全面且精準的資訊，讓買賣決策更清楚，把握這最後半年的輕稅黃金期。此外，永慶房仲網6月中推出「把握輕稅黃金期，一次搞懂房地合一稅」服務，透過淺顯易懂的影片，以及時時更新相關資訊，讓民眾可一目了然快速吸收，更創房仲之先推出「房稅專家面對面」現場直播，讓民眾連線發問，由專家親自即時解答，6/10首場推出，短短一小時，創下近3千人次上線觀看。
 
永慶集團旗下品牌能在工商時報服務業評鑑中一舉囊括前五名，加盟品牌間的交流學習，也是讓跨品牌合作發揮綜效的主因之一。永慶集團的加盟副品牌約有50％的店東，是來自集團內原有品牌的店東再擴點，或是內部員工自行創業，這些新店東的品牌認同度原本就高，加上店與店之間也彼此熟悉，逐步形成一個區域聯盟，讓集團內跨品牌合作更為順暢。
 
廖總經理指出，「不同其他加盟品牌單一門市單打獨鬥，永慶重視團隊合作、共享成長，不僅建立永慶不動產、有巢氏、台慶不動產跨品牌聯賣制度，物件流通；同時也鼓勵服務的相互觀摩，服務除了靠制度，也靠激勵、相互模仿、學習中不斷精進，透過跨店、跨品牌交流、實地的參訪觀摩優質服務，共同追求服務品質的提升。」除了工作上的交流合作，廖總經理也進一步說明：「公益活動更建立了店與店之間的夥伴情感，透過三品牌共同舉辦『愛圓滿接力』公益活動，藉由活動的舉辦、相互合作，打破品牌與店之間的藩籬，讓人員在輕鬆的活動中相互熟悉，也增加交流與互動服務。」
 
2015《工商時報》台灣服務業評鑑－房仲業排名：

排名	獲獎房仲業
1	永慶房屋(三連霸，房仲唯一)
2	台慶不動產(成立不滿3年的房仲黑馬)
3	信義房屋
4	有巢氏房屋
5	永慶不動產