- AI打造線上賞屋、解讀客戶需求 信義房屋用科技讓服務更有溫度
![DiNDON智能賞屋結合AI機器學習與即時渲染的3D變裝,2D、3D空間結構輕鬆掌握,身歷其境瀏覽房屋(圖/信義房屋) MyGoNews房地產新聞 市場快訊](https://p.mygonews.com/upload_mygonewsphoto/202407/11/07/40/4bfde7f6152e2a3eb04606f63742a833.jpg)
【MyGoNews蕭又安/綜合報導】買房是人生的重大決定,若能提供更多判斷依據,將有助購屋決策更有保障。信義房屋的SinyiCare十大守護服務保障中,運用房地產科技(Property Tech)發展的DiNDON智能賞屋與AI智能配案,讓房仲在疫情期間也能服務無法實際現場看屋的客戶,AI智能配案則能透過AI運算,精準媒合更多客戶與物件,不但圓滿達成客戶的核心需求,也讓買家、賣家在整體購售屋旅程中更安心。
信義房屋天母忠誠店主管陳重光經理回憶,過去曾在一次派送傳單的商圈服務中,因緣際會服務了一組客戶,沒想到這個緣分持續到客戶的下一代,兩年後,客戶主動委託陳重光替他們的女兒尋找房子。陳重光透過掌握客戶核心需求、以及本身對社區資訊的高度掌握,很快找到一間頗為適合客戶的物件。然而當時正值疫情嚴峻,客戶因旅居對岸暫時無法回台,陳重光透過信義房屋的「DiNDON智能賞屋」,協助客戶透過線上瀏覽、了解房子的格局與資訊,並使用「3D變裝」功能,以內建的三種裝潢風格,開啟客戶的成家想像。
陳重光分享,疫情期間衍生出不曾出現的狀況,包含許多因客戶無法親自到場的貸款對保、簽約委任等等事宜與文件,為求交易安全,在處理上均十分繁瑣複雜,讓平均作業的時間拉長。除了自己有客戶在海外委任售屋的經驗外,此次的海外購屋,分店、總公司代書及相關部門團隊都全力協助,才能讓客戶順利成交,實現家業夢想。
信義房屋DiNDON智能賞屋擁有720度環景、虛擬量尺等功能,以圖像識別、深度學習等AI演算法,自動生成3D建模與即時渲染技術,提供2D/3D空間圖展示,並藉由3D變裝提供三種不同裝潢風格,從不同角度、全方位對比原屋和變裝後效果,幫買方思考後續裝潢規畫,也能協助賣家更順利的進行銷售。
另外,信義房屋透過AI大數據比對買方的找屋偏好,經由AI演算,精準媒合物件與買方,提供房仲配案資訊,房仲可依此作為協助服務客戶的參考依據。信義房屋以AI科技賦能業務,將線下服務與數位工具相輔相成,讓整體服務流程更有效率、更有溫度。借助科技力量,對買方而言,看屋過程更省時、省力,賣方屋主也能更精準、更有效率為委託銷售的物件找到合適買方,更能讓房仲在服務上事半功倍,將大部分的心力運用在給予客戶最核心的服務。
信義房屋本著「信義立業,止於至善」的經營理念,持續成長、創新,推出SinyiCare十大守護服務保障,象徵「你的房屋,信義在乎」,是對客戶無微不至的關懷,包含訴求創新科技的DiNDON智能賞屋、AI智能配案;訴求資訊透明的即時行情、產權調查;訴求保障服務的高氯離子保障,高輻射保障、履約保證價金信託、漏水保障、凶宅保障、蟲蛀保障,解決消費者購屋可能遇到的疑難雜症與風險,為業界最高規格,保障最完善。