新聞摘要
- 經過20位遠見神祕客長達近半年的評鑑，21世紀不動產脫穎而出，榮獲房仲業第一名。
FB
line
twitter
列印
【MyGoNews方暮晨/綜合報導】第11屆《遠見雜誌》服務業大調查結果出爐，經過20位遠見神祕客長達近半年的評鑑，21世紀不動產在眾多同業中脫穎而出，榮獲房仲業第一名。
遠見雜誌從2013年4到9月，對台灣服務業19個業態、283家公司總共642個營業據點，聘請國際驗證的專業神秘客明查暗訪，針對服務品質打分數。致力於顧客至上服務的21世紀不動產，與鼎泰豐、遠傳電信、中華航空和大葉高島屋等19家企業，一同攻上各業態的榜首！
21世紀不動產董事長王福漲表示，「顧客至上是我們一貫的核心理念。」客戶的需求就是我們的事情，我們定位為顧問服務型的經紀人員，並將此精神融入我們經營管理與教育訓練內，我們要求我們的夥伴提供優質服務給客戶，在完善的訓練與制度下，不只能讓客戶「滿意」，更要做到「感動服務」，照顧每個客戶的獨特性。
據不動產經紀業資訊系統統計，全台房仲店數截至9月底統計達4361家，近3年增加3成左右，而21世紀不動產目前總店數已達292家，顯示台灣房仲業競爭之激烈。這樣的開店密集度甚至不輸給便利商店，21世紀不動產能在如此激烈的競爭中脫穎而出，就是將「顧客至上」的理念反映在消費者服務品質上。
與顧客交手一次，就不要放手，每一位顧客都是一輩子的朋友，我們相信，任何一個服務細節都會留在顧客心中，未來，將持續努力每一步，同時也要勇於開創，買進天下，賣向世界，成為台灣房地產國際化的媒介人。
遠見雜誌從2013年4到9月，對台灣服務業19個業態、283家公司總共642個營業據點，聘請國際驗證的專業神秘客明查暗訪，針對服務品質打分數。致力於顧客至上服務的21世紀不動產，與鼎泰豐、遠傳電信、中華航空和大葉高島屋等19家企業，一同攻上各業態的榜首！
21世紀不動產董事長王福漲表示，「顧客至上是我們一貫的核心理念。」客戶的需求就是我們的事情，我們定位為顧問服務型的經紀人員，並將此精神融入我們經營管理與教育訓練內，我們要求我們的夥伴提供優質服務給客戶，在完善的訓練與制度下，不只能讓客戶「滿意」，更要做到「感動服務」，照顧每個客戶的獨特性。
據不動產經紀業資訊系統統計，全台房仲店數截至9月底統計達4361家，近3年增加3成左右，而21世紀不動產目前總店數已達292家，顯示台灣房仲業競爭之激烈。這樣的開店密集度甚至不輸給便利商店，21世紀不動產能在如此激烈的競爭中脫穎而出，就是將「顧客至上」的理念反映在消費者服務品質上。
與顧客交手一次，就不要放手，每一位顧客都是一輩子的朋友，我們相信，任何一個服務細節都會留在顧客心中，未來，將持續努力每一步，同時也要勇於開創，買進天下，賣向世界，成為台灣房地產國際化的媒介人。
