【MyGoNews 林承志/台北報導】遠見雜誌每年皆會派出神秘客調查全國16大服務業品質，在房仲品牌方面，永慶房屋繼2008年首度獲獎後，擠下去年冠軍台灣房屋，再度奪下房仲業服務品質最佳的龍頭寶座。

永慶房屋表示，創立迄今22年，永慶皆以不斷提供優質、創新服務備受各界肯定，現在獲得「第八屆遠見雜誌傑出服務獎」，不僅創下首開房仲先例，為唯一兩度獲得遠見雜誌傑出服務獎（2008、2010年）的房仲品牌，更是繼9月獲頒「第十八屆經濟部產業科技發展獎－優等創新企業獎」表揚後，對於永慶企業的肯定，總經理廖本勝也親自出席頒獎典禮，接受遠見雜誌創辦人高希均教授的頒獎鼓勵。

「第八屆遠見雜誌傑出服務獎」今年針對16大服務業態進行服務品質評鑑，總計190家公司及450家店次。根據遠見雜誌之調查，今年業態總平均成績47.06分，當中有1成3的企業總分高於60分，當中僅有7家業者分數高於70分，而永慶不僅為房仲業冠軍，更是少數超越70分成績的7家企業之一。廖經本勝表示：要得到這個獎看似容易，因為秘密客調查，只調查1、2個樣本，但其實很困難，因為難以知道調查的樣本為哪些，想要在遠見服務業大調查的舞台上持續得獎，只有努力的把每一天、每一個客戶的服務做好。

廖本勝也進一步表示：這個獎項鞭策了永慶持續的努力，感謝一直以來有這麼多客戶對永慶的支持和指教，讓永慶有更大的動力追求成長與進步，同時也感謝所有的永慶同仁的傑出表現。最後，廖總再度承諾，永慶所創下的記錄將會由自己打破，因為這個獎代表台灣服務業的桂冠，而永慶自許為仲介楷模，我們對服務的努力是永無止盡的。

談到得獎秘訣，永慶房屋表示，永慶創立迄今已22年，一直秉持客戶導向精神，持續提供專業、優質且創新的服務，「超越客戶期待，讓客戶感動」，更是永慶及所有同仁服務的真諦，永慶透過持續的訓練、分享與傳承，從「將心比心」、「使命必達」以及「團隊合作」為實現出發，從客戶的角度看事情，設身處地為客戶著想，對於顧客所交付的任務，都能堅持到底，同時還能發揮團隊的力量一起幫客戶解決困難，為客戶提供感動的服務，永慶期待做到的不僅是滿足客戶「買賣屋」的需求，更實現客戶「成家」的願望。