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  • 信義房屋漏水保障服務 讓潛在買賣爭議成就三張笑臉
因為信義房屋有完善的服務保障,因此當客戶有漏水問題,可以協助客戶第一時間請師傅處理(圖/信義房屋)  MyGoNews房地產新聞 安全家居
因為信義房屋有完善的服務保障,因此當客戶有漏水問題,可以協助客戶第一時間請師傅處理(圖/信義房屋)

【MyGoNews蕭又安/綜合報導】一棟屋齡24年的社區大樓,隨著屋齡漸長而老化,賣方在居住時沒有發現漏水情形,售出後買方發現壁癌越來越嚴重,聯絡信義房屋房仲第一時間請廠商處理,啟動漏水保障服務讓買方省下高額修繕費用,賣方也免去買賣潛在爭議,而仲介有專業團隊撐腰,能更無後顧之憂服務客戶,成就買賣雙方、房仲的三張笑臉。
 
信義房屋新莊丹鳳店主任王健宇表示,2023年交屋的一個案子為屋齡24年的社區大樓,賣方住了一段時間後就搬去台北,空置了5年,房子要開賣前有打掃過房屋,當時沒有發現廁所有漏水現象,僅有廁所外牆一點點壁癌,當時買方有請廠商驗屋時也沒有異狀,房子就順利出售。
 
2024年1月份,買方發現壁癌越來越嚴重,本想自行處理,但買方想到交屋時得知信義房屋有完善的保障服務,聯繫信義房屋請師傅檢查,這才發現因為房屋老化,牆壁裡的管線有鬆脫、地板的防水層因為屋齡已久而脆化,因此才有滲漏水問題,而信義房屋與買方住在同一社區,如同好鄰居般隨時服務,讓買方很放心。
 
信義房屋說,啟動漏水保障,讓買方省下不少的修繕經費,而修繕的時間也很彈性,而賣方起初聽到漏水消息也很意外,信義房屋先安撫賣方情緒,賣方得知信義房屋的保障服務可解決售屋的潛在爭議,切身感受服務的用心與好處。
 
信義房屋表示,買方原本在購屋過程中,就受到很多同業攻擊性的打擾,也有許多朋友與同業交易,交屋後服務的仲介就人間蒸發,經過此次啟動漏水保障服務,只需要自付1萬元,過程中房仲也與客服來回確認,都讓消費者認為有保障服務真好,明顯感受信義房屋的服務優勢。
 
信義房屋說,有完善的保障服務,不僅買賣方滿意,對於仲介本身,有總公司客服團隊一起服務客戶,許多客戶交易的過程中安心、放心,日後若有買賣房屋需求,也都會口碑介紹;而信義房屋都有配合廠商與強大的客服團隊,因此房仲在替買賣雙方解決問題時,更能讓客戶感到安心、貼心與信任,
 
信義房屋表示,其他同業的服務保障多是「請買方先向賣方主張或訴訟」,而信義的服務保障則是強調「解決買賣方發現房屋有問題的急迫心情」,秉持「公司無疏失,客戶有損失,信義陪伴到底」的精神,優先解決房屋問題,
 
信義房屋呼籲,消費者應慎選房仲業者,以維護購售屋權益,信義房屋已創立40多年,且為有73億元資本額的上市公司,遇到爭議啟動服務保障,有足夠的資本可處理問題,相較於其他加盟店或小資本的仲介,更加可靠,且全台直營又有專業客服團隊,每一件案子皆會立案,從立案追蹤到結案,客戶發生問題不會求助無門。