【MyGoNews林湘慈/綜合報導】有關媒體報導台北市社會住宅施工品質與社宅管理不周全等問題，都發局表示對於住戶入住後的需求已採行「162快速服務」機制，除積極處理住戶反應各項服務或維修問題，並掌握通報事件及修繕進度，事實上媒體所載缺失都已改善完成。另有關明倫、廣慈社宅弱勢戶影響環境品質與住戶之個案問題。
 
為持續精進社宅施工品質，都發局已進行社宅總體檢，加強三級品管與監造作為、常見缺失納入必驗檢核表與檢驗停留點；2023年完工社宅新增導入第三方驗屋機制，使用專業儀器進行檢測，可發現目視不容易發現之缺失，加強品質把關；已完工入住社宅導入安居計畫，首先針對給排水、電梯、消防等問題，委託專業單位進行整體檢查及處理，自主發現提前預防；另首推1個月鑑賞期計畫，協助承租戶適應環境後，再正式起租營運。
 
針對社宅管理部分，都發局與台北市住宅及都市更新中心、社宅物業管理人員，皆依契約落實管理作為。如接獲民眾報案社宅住戶有違反契約規定時，即積極查證並依契約規定辦理。為協助社宅內屬弱勢住戶之關懷，除既有之橫向關懷通報外，為進一步加強各單位就社宅之橫向聯繫，市府已成立社宅關懷服務群組進行跨局處機制整合研商，建立個案發生時之關懷通報機制，強化本市社福關懷、警政衛生資源與社宅間之即時輸送。
 
都發局再次強調，社宅服務品質一直是社宅政策的核心目標之一，物管人員即便於夜間收到住戶反映缺失改善，均會前往關懷並積極處理後續修繕作業，以提供住戶優良的社宅生活品質。