【MyGoNews蕭又安/綜合報導】外界對於房仲常有「只想快速成交」的刻板印象，信義房屋永和頂溪店專案執行協理許智凱除了積極幫忙尋找買方，專業上也令人印象深刻，更讓一名客戶張先生致電信義房屋稱讚他不像一般業務只會和買賣雙方討論價格，還會分析周邊物件特色、講解稅務知識等，貼心的為客戶著想。
 
張先生滿意說，不僅房仲專業，信義代書會在售屋流程進行到一個段落時，主動回報資訊，即使屋主有不懂的地方需要追問，也會積極回覆。「這是信義房屋可以超越其他仲介的地方，也是信義房屋的價值。」
 
許智凱表示，房地產買賣是很大的金額，加上稅制很複雜，因此必須要向客戶講解清楚，他自己有一套心法，協助客戶釐清；第一步，先耐心聆聽屋主要賣屋的原因，了解需求，並先將客戶取得房屋的時間切算出來，以2016年為界，可判斷是適用房地合一稅新制與舊制；第二步則是了解屋主取得的原因，例如買賣、贈與、繼承都適用不同的計算公式，協助客戶評估如何申報最適宜。
 
而信義房屋房仲的專業素養，來自於完善的教育訓練。許智凱表示，每當有新的稅制或法規即將上路，信義房屋總公司會提供相關內容分析、未來如何運作，明確的讓第一線業務了解，而隔天店長會在會議中演練，讓每一名同仁都能更加清楚，會後同仁也會彼此角色扮演，情境演練，最後與客戶應對，都是經過內部層層訓練後的成果，自然特別專業。
 
許智凱表示，自己學法律出身，曾經有屋主遇到惡房客，他無償提供法律常識，分析處理的步驟與建議的法律途徑，解決屋主的燃眉之急，雖然屋主沒有立刻要賣屋，但他待客為友，建立長遠的關係，屋主之後要賣屋也會想到他；除此之外，信義房屋的專業團隊會相互補位，代書於簽約流程中精確解說，都能客戶更加信任與安心。
 
「用心照顧客戶的房子」許智凱說，要幫客戶賣房子，他會先以買方角度審視有哪些不足，例如他曾幫一名屋主賣屋，他觀察房屋的棟距很遠、採光很好，只是因為居住較久有些使用痕跡，他主動請清潔公司打掃，並放上香氛，買方看屋時的感受很好，很快順利成交，屋主也回饋，信義房屋的房仲總是能為屋主多想一點，前置作業用心，「把客戶的房子當成自己的房子在賣」，令他很感動。