- 推動危老有巧門─績優危老推動師整合經驗分享
據統計台北市八成以上的建築物,已超過30年,在「危老」政策推動過程中,推動師所扮演之角色是法令與需求之間的「橋樑」任重道遠,現具有推動成功案例經驗的績優危老推動師陳妍伶認為「親切、耐心、專業」是一路走來所堅持的態度。推動危老業務的第一步,就是要打破人與人之間的隔閡,在實務經驗中,面對一個完全陌生的人時,最好的方法就是「親切」,藉友善平易的態度拉近彼此之間的距離,漸漸取得對方的認同之後,才能開始真正的進入專業主題。所以,親切的態度,永遠是最好的敲門磚。
陳妍伶推動師進一步指出,推動重建之路是一個漫長的過程,從信任、整合、規劃、締約、興建、完工、銷售等至少要數年的時間,每一個階段都需經過地主及跨領域全面性的專業團隊的配合。身為推動師,常常要站在地主、實施者及主管機關三者之間來從中協調,使彼此之間達成共識,就她的經驗來說,作為協調者,最需要具備的能力便是「耐心」,真正了解對方的需求,才能盡早達成共識,畢竟危老重建需要取得全體100%所有人的同意,而非多數決而已。所以耐心,是身為一個推動師最重要的心理素質,也唯有耐心,才能真正的看見事情的全貌,進而找到解決問題的方法。
陳推動師強調,經過建管處數年來大力的推廣之下,危老重建已經成為了一門顯學,許多業界人士甚至於地主,都紛紛的表現出對於危老重建的興趣,但面對複雜的建築法規及艱澀的專業用語,又令人望生卻步,所以「專業」是能成為一個合格的推動師基本要件,需要經過培訓課程與考試,也需要有相關職務背景才能取得資格,加上有專業跨領域服務團隊共同來執行危老重建業務,才能有整合成功的機會。更重要的是導入防災、居住安全及內外環境品質更新必要性之宣導。有時候專業,並不在於說文解字的功力,而是如何讓人一聽就懂,聽完就願意合作及支持,才是身為推動師真正需要面對的挑戰。
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