- 金管會「普惠金融—樂齡扶弱之成效」報告
蘇貞昌指出,從實(食)物銀行到銀行經營者或監管機關的觀念改變,立即可讓最需要者,即使不知如何求助及使用新科技,在最邊緣時,得到最大的溫暖。蘇貞昌表示,部分高齡者僅剩一棟房子,金管會能關注此一現象,推動「以房養老」,也是與時俱進的改變,是銀行主流業務及營利外的正義實現。
金管會指出,為普及偏鄉金融服務,放寬銀行業在偏鄉設置分支機構的條件限制,且可隨時提出申請,目前銀行業在偏鄉設置分支機構計有44處;並請銀行業自2012年起於新設或汰換ATM時,應優先設置符合輪椅民眾使用之ATM機型,2018年底符合輪椅者使用的無障礙ATM共26,412台,已達全體ATM的90%,符合視障者需求的語音ATM共計1,259台。