- 從熊讚地所邁向智慧地所,從1.0人工地所到2.0資訊地所,從3.0服務地所到4.0智慧地所
1951年,台北市地政事務所成立,多年來歷經縣市改制及行政區擴大,逐漸擴編為6個地政事務所。1982年間古亭所率全國之先試辦地籍資料電子處理作業,1988年7月1日為全國第一個全區實施電子處理之地所,並於1994年完成全市資訊化作業。
為提升顧客滿意度及突破轄區限制,台北市領先其他縣市,於2002年起逐年開始推動跨所申辦及跨所登記服務,並於2007年底全面擴大實施跨所登記,為跨所項目最多者;隨後於2013年12月2日起首創「跨海峽跨域合作地政好厝邊」跨縣市代收代寄服務。柯市長上任後,為達成「地政一家親」目標,積極與各縣市洽談及實施雙向代收,進而促成內政部地政司於2015年3月25日通函各縣市實施,將此服務推廣至全國。
此外,為因應高齡化社會及提供市民熊讚的服務,台北地所秉持著「無中生有,有中生新」的創新意涵,於2016年4月25日推動高齡友善好貼心、多元繳費方式及鑑界申辦免奔波等獨步全台之便民措施,同時致力於提升外部顧客滿意度及改善洽公環境,善用Web2.0網路社群提供多元的網路參與管道與民眾互動及回應,從而達到「服務熊讚」、「人氣熊讚」、「友善熊讚」、「宣導熊讚」及「業績熊讚」之施政成效!
然而,台北地所並未就此滿足而停滯不前,在資訊爆炸的時代,為達到簡政便民服務及因應當前智慧行動化服務之潮流,智慧地所因應而生。為逐步轉型為智慧地所,第1階段已於2017年4月20日建置「台北地政雲」(http://cloud.land.gov.taipei/)上線服務,第2階段預計於2017年底完成「智慧地所」系統建置,將來民眾可透過「智慧地所」於網路上驗證申請身分之真實性,線上填寫書表、分案、電子支付地政規費及接收申辦案件辦理情形與相關資訊之訊息通知,以更多元、安全、便捷之方式洽辦地政業務。