【MyGoNews林湘慈/綜合報導】新北市政府為改善環境，積極推動污水下水道建設，提升用戶接管普及率，降低家庭生活污水對河川污染，使居民有更舒適的生活環境，自1997年開始推動污水下水道建設，將家庭污水接管至下水道，從源頭減量，截至2016年12月底，全市累計接管戶數為774,243戶，接管率為50.80％。
 
為建立良好衛生環境，維護污水下水道管線暢通，新北市政府水利局為服務市民，設立24小時「污水阻塞陳情中心」，當民眾發現水利局施工的用戶接管污水排水設備阻塞不通時，可立即撥打免付費專線「0800-885-717」陳情中心將派專人前往用戶後巷巡查污水管線，及時解決市民問題並提升市民方便性，以落實專責服務與確實清管的目標。
 
新北市政府水利局表示，免付費清疏專線「0800-885-717」取自「幫幫我，清一清」之諧音，不僅便於民眾記憶，且24小時均有專人負責接聽，目前已處理超過3,000通陳情案件，一通電話，即刻救援，歡迎已配合污水接管市民多加利用。
 
新北市政府水利局同時也向民眾宣導，除短纖維衛生紙外，不可將其他雜物丟入馬桶內，若家庭廢污水含有重油、劇毒、重金屬、強酸鹼類物質或含放射線物質等都嚴禁排放至污水下水道，並建議民眾應於洗碗槽、浴室排水口裝設濾網，避免剩菜、油脂、頭髮、衛生棉、紙巾及其他雜物流進污水下水道，以維護污水管線暢通的重要觀念。如遇阻塞情形，請市民撥打免付費專線電話0800-885-717，一通電話讓新北市政府水利局馬上派專人為您清一清。