【MyGoNews蕭又安/綜合報導】信義房屋(9940)2019年5月24日舉辦2019年度股東會，會中承認2018年合併營收為新台幣129億元、稅後淨利15億元，稅後每股盈餘2.04元，並通過配發每股現金股利1.3元，以近一年收盤價計算，現金殖利率達4.0％。信義房屋台灣仲介事業(含代銷)以科技輔助工具精進經營活動，個體表現成長14％、淨利成長22％，表現優於2018年全台買賣移轉棟數年增率4.5％(自26萬棟成長至27.8萬棟)；開發事業方面，上海「信義嘉庭」案已近乎完銷，2018年度交屋貢獻營收達新台幣34億元。
 
信義房屋在服務創新上不遺餘力，開創許多仲介市場數位產品之先河，致力打造仲介數位環境，更以「Top Agent APP高效虛擬行動特助」榮獲2019「Future Commerce Awards創新商務獎」最佳管理創新獎銀獎，除了強化網路平台應用於房屋仲介服務，提升交易流程效率與人均成件外，亦同步優化客戶數位體驗及業務同仁使用介面，讓操作更直覺，節省客戶購售屋與同仁作業時間。此外，透過大數據分析專業資料庫讓行銷活動更精準、廣告投放更有效率。在線下服務方面，信義房屋強調「有溫度的服務」深化其獨有社區服務精神，並以「認識人、被認識、被信任」模式傳遞信義房屋最擅長的感動服務、貼心作為，提供多元服務進而全方位滿足社區居住生活需求。
 
在海外仲介事業方面，2018年度中國房地產市場雖仍受「住房不炒」政策影響交易價量，上海信義表現持平、蘇州信義穩定成長，並將陸續導入行動化專案管理工具，強化滿足客戶需求的服務意識，提升單店生產力。日本信義方面已深耕當地市場多年，2018年成交件數約350件、成交金額約84億台幣(300億日圓)，除了順勢拓展香港據點外，更以新創之「SJ Home」房仲新品牌，於東京六本木開創首家門市，服務日本當地客群。大馬信義則在當地甫歷經政黨輪替、房地產不確定氛圍濃厚下，仍成功擴大在地專業團隊，分別建立物管部門及吉隆坡滿家樂地區門店，將持續以信義品牌深耕吉隆坡市場。
 
開發事業方面，無錫「山水嘉庭」案位於南倚太湖濱湖區，將融合當地良好天然居住環境與科教產業園區白領族群就業需求，輔以行動化工具監控工程進度，並承襲「信義嘉庭」案社區營造的美好經驗打造優質住房商品，口碑及建築品質兼具。而新北首案板橋「嘉和.」案結合435藝文特區得天獨厚的人文地景，並採用BIM(Building Information Modelling)建築技術，將可望提升建築活動之精準度及建案居住品質。
 
信義房屋重視人才培育，深耕校園並落實校園種子計畫引進優質人才、儲備優質仲介業務，與多所重點經營學校簽立產學合作計劃，整合共用資源，建立標竿企業之專業教育平台，除原有的「營業員專班」將與學校及營業員訓練機構合作，融合不動產營業員資格取得專業訓練課程及職場實務模擬體驗協助同學了解業界實態，更提供優於政府與一般企業實習的「全時實習生計劃」，讓新鮮人預先體驗職場環境。信義房屋除了持續對內散播「以人為本、先義後利、正向思考」三大理念核心，更透過多元服務樣貌，讓所有同仁皆有更大的發展舞台，進而落實企業永續發展精神。