遠東集團副總經理羅仕清指出,該公司目前正辦理室內裝修,向市府申請變更使用執照圖說審查,調整部分公益設施空間位置,位於商場部分的公益設施空間,計有1748.82坪,主要集中於3樓,約有1067.04坪,規劃分為四個區塊使用,位於4、5、6樓影城部分則有501.16坪,將再與市府討論後決定用途,而位於6樓MALL位置約180.61坪的空間,則規劃為市民休憩空間使用。
新竹市議員謝希誠與巨城所在地復中里里長王峯清等人,則在強烈要求巨城應對當地有更具體的回饋與優惠措施,並設置里民活動中心,讓赴中里里民能真正享受到巨城購物中心帶來益處。