【MyGoNews蕭又安/綜合報導】亞太區各市場零售商家於2020年第二季陸續解封重啟營業，疫情所引發的消費信心低迷仍是多數零售商揮之不去的擔憂。根據CBRE世邦魏理仕2020年11月3日最新發佈《2020年亞太零售市場即時意向調查》顯示，隨著秋冬季來臨民眾待在室內空氣循環差的機會增加，零售業者重啟營業仍戒慎恐懼，有七成二的商家擔心觸發新一波感染潮；而疫情爆發後創造了商業模式新常態，業者體認到全通路(omni-channel)的必要性之下，有五成四商家計劃繼續擴充數位效能，持續完善線上銷售的策略及模式。值得一提的是，台灣、中國大陸以及日本是亞太區零售業復甦最為顯著的三個市場，反映民眾對於政府防疫管控的信心而提增消費意願，有效帶動內需動能而出現了坊間所謂「報復性消費」現象；此外，在訪察過程中，來自上述三市場的零售業者回饋最為積極踴躍，亦間接反映了業者對於疫後經濟活動復甦的有感體驗。
 
全球首度針對新冠疫情發表的零售意向調查— CBRE《2020年亞太零售市場即時意向調查》於2020年6月份首度發表後，針對位於亞太區市場包括中國大陸、台灣、香港、新加坡、日本、南韓、印度、泰國、越南、澳洲等進行訪察，並於2020年9月21日至10月20日之間，再次訪察上述市場零售業者對於市場復甦的看法與期待，業種涵蓋了餐飲、流行服飾、生活風格、超市雜貨、娛樂零售、美妝保養、精品業等，總樣本數計205份。 
 
世邦魏理仕台灣顧問及交易服務部主管陳頌民表示：「零售業者念茲在茲的莫過於景氣何時能復甦至疫前水平，在我們訪察之下，台灣業者普遍(70％)認為全面性的有感復甦最快要等到2021年下半年，也因台灣防疫成果顯著，業者對於業績回溫普遍持審慎樂觀態度。值得一提的是，海外零售商對於台灣市場展店的興趣不減反增，尤其是來自日本及歐洲的品牌，主要看好台灣的內需市場穩定成長、民眾接受度高以及經營風險較低，如最近熱議的日本知名賣場於西門町展店便是個很好的例子。」
 
世邦魏理仕台灣研究部主管李嘉玶表示：「分析最新公布數據，可明顯看出台灣民眾將國外旅遊預算轉為國內購物支出的傾向；業績大受陸客自由行禁令及邊境管制影響的鐘錶及珠寶業，自2020年8月起營業額明顯回升，累計8月及9月營收較2019年同期成長1.4％，顯示國內購買力強勁，足以彌補國際旅客流失的金額。此外，疫情之下民眾也宅得舒適，網購成為多數人的主要消費途徑，推升第三季整體網路銷售額(年增20.3％)，遠優於全體零售業表現(年增4.6％)，預期在疫情過後，零售業者的網路布局將快於實體店面擴張速度，未來廠商的全通路銷售能力將成為左右業績表現的關鍵。」