- 「永慶買屋快搜」APP獲經濟部第14屆金網獎「新星獎行動加值創新類」大獎
永慶房產集團網媒事業處副總經理徐賢淑表示,科技帶來生活的便利,也提供房仲產業進步的動力,永慶房仲網一直走在消費者的前端,看準行動化時代來臨,手機上網人口持續成長的趨勢,率先帶領房仲服務進入行動化時代,今年更全新改版永慶買屋快搜APP,透過雲端資料庫智慧運算、用戶辨識,及優化操作界面三大創新,提供消費者最佳服務體驗,獲得金網獎評審團一致肯定,勇奪今年「新星獎行動加值創新類」獎項。
今年邁入第14年的金網獎,以提升電子商務產業發展,打造便利消費、交易資訊透明環境為目標,歷年隨著網路科技發展及市場趨勢,主軸也從e化、網路通路經營,朝向行動化、雲端化發展,引領企業經營的趨勢與良性競爭,被喻為電子商務界的奧斯卡獎。
徐賢淑副總經理指出,永慶買屋快搜APP以用戶體驗為核心思考,從消費者「所見即所得」角度出發,分別從三個創新的構面設計:
界面創新:設計視覺化、直覺式頁面,簡化操作步驟,配置清楚顯眼的物件資訊及照片,並輔以週邊生活機能及成交行情資訊,讓購屋者了解住居環境;同時更針對用戶多元的需求,提供個人化訊息推播通知,以客製化、差異化創造服務價值。
辨識創新:推出「房仲科技3.0」,整合「在店、在線、在行動」的全通路服務、「雲端系統」運算科技,搭配「i智慧經紀人」的人工智慧三大重要元素,辨識用戶需求,從虛擬到實體全面性串聯,精準快速媒合,有效縮短找房時間。
智能創新:結合全台超過10萬筆待售物件及涵蓋永慶累積20多年及內政部實價登錄超過80萬筆成交行情資料庫的雲端運算,並結合人工智慧的判斷,分析看屋者行為偏好,提供最適合的購屋選項,以客製化、差異化創造服務價值。
永慶房仲網統計,新版買屋快搜APP獲得消費者熱烈迴響,推出7個月以來,永慶房仲網會員數成長達45%,網站客戶留言來電看屋的件數更增加48%,有效達成線上線下虛實整合、全通路服務的目標。
徐賢淑副總經理強調,科技始終來自於人性的需求,精準配對是房仲服務的核心價值,永慶始終站在客戶的角度著想,不斷因應時代趨勢善用科技工具,創新服務模式,帶動一波波房仲科技的浪潮,不僅協助客戶實現成家的夢想,更為台灣房仲業樹立創新服務價值的典範。