【MyGoNews蕭又安/綜合報導】房仲業是「人」的產業，但市場上有數百萬件物件，如何在最短時間為消費者找到最適合他的房屋？信義房屋開發「AI智能配案」系統，讓房仲在「茫茫屋海」中，快速探索消費者需求，準確度突破8成，用AI人工智慧補足「人」的體能、時間限制，對齊服務水平，第一線的帶看量、斡旋要約數提升2-3成。
 
過去房仲的找房痛點為在前期探索消費者需求時，若是一直無法找到消費者想要的房子時，消費者對該房仲的信心也降低，慢慢就會跟消費者的連結脫勾，轉而找其他的仲介。
 
而信義房屋開發的全新AI智能配案系統，有效縮短銷售時間，增進消費者對房仲的信任，信義房屋南屯市政店專員張詠欣表示，資淺同仁剛開始經營商圈、社區時仍不熟悉，往往要花很多時間、體力探索消費者需求、實地了解物件，使用AI智能配案後，能快速了解買方的需求，為消費者找到合適的物件。
 
不僅如此，AI智能配案系統對資深房仲也很受用，信義房屋黎明向上店經理楊奕德表示，資深同仁雖然對區域已熟悉，不用再花太多時間認識區域，但市場上仍有數萬件物件在銷售，房仲的經驗仍有侷限，不可能每個物件都熟悉。
 
此外，楊奕德說明，以往房仲跟客戶聊天探索喜好時，會主觀判斷客戶可能喜歡什麼案子，但這主觀判斷中可能夾雜房仲的喜好，不一定能準確判讀消費者的隱性需求，例如消費者在南屯工作、先生在北屯工作，實際上消費者向房仲提的需求是看南屯的房屋，但卻有隱性的需求在北屯，這個隱性需求就能依AI人工智慧分析消費者的網路使用軌跡來判讀。
 
除了找房更有效率，房仲也能大幅縮減工作流程，信義房屋南屯市政店專案經理楊奕德表示，房仲在外等待客戶有很多空檔，在通勤過程就可用手機隨時隨地幫客戶尋找，節省工作時間，不用回店裡找報表，「AI人工智慧就消費者的習慣判讀，再加上房仲的經驗判斷，造就更細緻的服務。」